Política de reembolso
Última actualización: 10 de julio de 2026
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Devoluciones
Tiene 30 días naturales a partir de la fecha de recepción para devolver un artículo. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
Reembolsos
Una vez que recibamos su artículo, lo inspeccionaremos y le notificaremos que hemos recibido su artículo devuelto. Le notificaremos inmediatamente el estado de su reembolso después de inspeccionar el artículo.
Si se aprueba su devolución, iniciaremos un reembolso a su método de pago original. Recibirá el crédito en un plazo determinado de días, dependiendo de las políticas del emisor de su tarjeta.
Envío
Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Cambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, póngase en contacto con nosotros.
Artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no pueden ser devueltos, incluyendo:
- Tarjetas de regalo
- Productos de software descargables
- Algunos artículos de salud y cuidado personal
Contáctenos
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